Инструкция: FAQ по личному кабинету

Информация

1Для чего нужен личный кабинет?
Войдя в личный кабинет, Вы сможете:

добавить себя в Каталог коучей ICF Russia;

общаться с коллегами, зарегистрированными на сайте;

давать рекламу своей работы в разделе Реклама на сайте ICF Russia;

публиковать новости на сайте; (по согласованию)

получать персональные уведомления от администрации;

пользоваться дисконтами на мерояприятия, которые публикуются в личных кабинетах.

2Как попасть в личный кабинет?
Для входа в личный кабинет необходимо быть зарегистрированным пользователем сайта. Регистрация осуществляется администратором на основании Вашего запроса и соответствия предъявляемым требованиям: обучение, сертификация и тд. Вам будет предоставлен логин и пароль, который необходимо ввести на странице входа в систему. Запрос на регистрацию отправлять по адресу: info@icf-russia.ru
3Основное меню личного кабинета
При входе в личный кабинет сверху появляется управляющее меню, которое говорит о том, что вы осуществили вход в систему. Это - главная навигация по личному кабинету.
Иконка слева предназначена для возврата в личный кабинет из любого раздела сайта, это своеобразная кнопка "Домой".
Меню управления личным кабинетом справа предназначено для индикации полученных сообщений от коллег и выхода из личного кабинета. Процесс добавления коуча в каталог рассмотрен далее.
4Выход из личного кабинета
Для того, чтобы выйти из личного кабинета, подведите курсор мыши к крайней правой иконке своей аватаки, в выпадающем меню нажмите меню "Выход".

Сообщения

1Что такое сообщения?
Система сообщений личного кабинета разработана с целью поддержания переписки между коллегами внутри системы. А так же обсуждением разнообразных внутренних вопросов ICF. Это своеобразный чат между зарегистрированными пользователями. Писать можно как человеку находящемуся онлайн, так и пользователю оффлайн. В последнем случае - пользователь оффлайн получит сообщение на свою почту, указанную при регистрации, о том, что получено новое сообщение на сайте ICF Russia Chapter. Зайдя в свой личный кабинет, он сможет поддержать разговор или ответить на вопрос.
Получение новых сообщений отмечается числом в углу иконки письма верхней панели навигации личного кабинета + цифра в углу такой же иконки в правом нижнем углу сайта. Одним словом - не пропустите.
2Есть ли новые сообщения?
Для чтения сообщений и поддержания беседы Вы должны зайти в личный кабинет. Новые пользователи получают автоматическое сообщение приветствия и ссылку на Инструкцию пользователя Личного кабинета. Если есть НОВЫЕ сообщения, это выглядит так:
Кликнув по иконке письма или нажав вкладку "Сообщения" с личном кабинете - вы перейдете непосредственно к чтению писем.
3Как прочитать сообщения?
Для чтения новых, текущих и старых сообщений Вы можете воспользоваться одним из 3 способов ( выбирайте самый удобный для Вас).
1. Перейдите на вкладку "Сообщения" личного кабинета. Найдите того пользователя, сообщения или переписку с которым хотите почитать. Имейте в виду, что новые сообщения расположены первыми и выделены розовым цветом. Нажмите на значек двойного окошка справа у желаемого пользователя в списке, загрузится модальное окно, где будет видна вся переписка:
2. Прочитать сообщения можно также кликнув непосредственно на сообщение в любом месте списка вкладки "Сообщения". Но имейте в виду, - при этом Вы перейдете на страницу к пользователю, который отправил Вам сообщение. Система сообщений в данном случае - аналогичная ВК. Можно писать, читать на странице пользователя. Чтобы вернуться к себе в Личный кабинет - нажмите кнопку "Домой" слева вверху навигационного меню Личного кабинета.
3.Прочитать сообщения так же можно кликнув на иконку сообщений снизу справа, откроются последние переписки, где, выбрав пользователя, можно с ним общаться:
4Как отправить сообщение?
Отправка сообщений зависит от того - переписывались ли Вы ранее с пользователем или нет. Если переписка уже имела место быть, то отправка сообщений аналогична чтению, и Вы можете выбрать любой из 3-ех вариантов, которые описаны в разделе "Как прочитать сообщения?"
Однако, если переписки не было - Вы должны начать ее с конкретным пользователем. И здесь правило одно, аналогичное системе ВК : выбираем пользователя по переписке из вкладки "Коллеги" (или из бокового меню пользователей системы), нажимаем на этого пользователя, что приведет к переходу на его страницу, входим в "Сообщения" его страницы и начинаем ему писать. Напоминаем, если пользователь оффлайн - ему придет оповещение о полученном письме на почту, если пользователь - онлайн, он получит сообщение сразу.
5Важные сообщения
В системе сообщений есть вкладка "Важные сообщения". Она предусмотрена в целях сохранения важных данных. И там должны хранится какие-то важные для Вас новости, данные, сведения. Для того, чтобы сообщение из переписки запомнилось как Важное, Вам надо подвести мышку к правому краю интересующего сообщения - подсветятся 2 иконки: звездочки и корзины. Нажав на иконку звездочки, сообщение будет запомнено, как Важное, корзина - удалит сообщение из переписки:

Каталог Коучей

1Что такое Каталог Коучей?
Каталог Коучей ICF Russia Chapter - это официальная, полная информация по зарегистрированным в системе коучам на территории Российской Федерации. Вся информация проверяется и модерируется. В связи с этим - то, что опубликовано на сайте ICF Russia Chapter, - заслуживает большого доверия и является отправным пунктом поиска коуча для многих потенциальных клиентов и интересантов. Поскольку информация релевантна и модерируется по данным ICF Global, но является репрезентативной на территории РФ - вероятность оказаться в списке избранного коуча возрастает, особенно у официальных, корпоративных клиентов, которые используют проверенные источники информации.
2Как мне попасть в Каталог Коучей?
Для того, чтобы заполнить свои данные на сайте должны быть соблюдены несколько условий:
1. Коуч должен быть зарегистрирован в сиcтеме ICF Global;
2. На основании этого Вам будет предоставлен вход в систему ICF Russia Chapter;
3. На странице Личного Кабинета существует вкладка "Каталог", через которую Вы можете самостоятельно опубликовать свои данные в каталоге. Данные могут быть впоследствии отредактированы Вами или удалены совсем.
4. Если Вы не хотите публиковать данные самостоятельно - можете нправить их в установленной форме администратору, они будут опубликованы нашим персоналом.
5. Внимание!
a/ при публикации личных контактных данных (телефон, e-mail) Вы должны понимать, что они будут размещены в публичном доступе. Мы защищаем данные от спама и роботов, но лучше использовать рабочие контакты, а не личные номера.
b/ для публикации в Каталоге необходим символический взнос 100 / 200 рублей, который автоматизирован в системе через доступ на 30 или 90 дней с момента публикации.
3Что такое Пакет Доступа?
Перед публикацией контента в Каталог Коучей мы просим внести символический взнос в 100 или 200 рублей. Соответственно будет оформлен Стандартный или Расширенный пакет публикации на сайте ICF Russia. Отличия пакетов ТОЛЬКО во времени редактирования своих данных. В первом варианте - это 30 дней, во втором - 90 дней. Это сделано только для того, чтобы Ваши данные (включая фотографии) не менялись стохастично каждый день. По истечении времени редактирования данных каталога - доступ к редактированию будет прекращен, но все данные останутся на сайте. Если после определенного времени Вы захотите снова поменять данные, а доступа нет - то можете продлить пакет доступа за половинную сумму. Посмотреть текущий пакет доступа можно на вкладке "Доступ":
4Как заполнить форму?
После оплаты символического взноса система сообщит о прохождении платежа. После этого зайдите в Личный кабинет и откройте вкладку Каталог, нажмите кнопку со значком "+" : откроется форма каталога, заполнение которой не составляет особого труда - все поля интуитивно понятны. Напомним, что поля со "звездочкой" обязательны к заполнению, остальные поля - по Вашему желанию.
Поиск в каталоге организован по многим полям, поэтому рекомендуем предоставлять наиболее полную информацию.
5Поле адреса
Заполнение формы в Каталог Коучей имеет поле адреса. Это сделано для позиционирования Коуча на карте РФ. Можно определить - в каком городе работает Коуч, а если город большой - в каком районе. В процессе разработки было принято решение отказаться от точного адреса, а позиционировать Коуча по городу и индексу. Это даст представление о районе работы. Поэтому для заполнения полей адреса надо ввести 2 значения: город и индекс города, наиболее точно отражающий место вашей работы. Если основная часть работы происходит онлайн - можете указать любой индекс города или центральный телеграф. После этого нажмите кнопку "Найти на карте", чтобы установить маркер в нужное место.
6Я опубликовал(а) свои данные, но в каталоге они не появились, почему?
Высланные данные проходят модерацию перед публикацией, дайте нам время проверить информацию, и она скоро появится на сайте. Спасибо за терпение!
Каналы ICF Russia
Авторизация
*
*
Генерация пароля