FAQ по сертификации — ICF Russia Chapter

FAQ по сертификации

Часто встречающиеся вопросы по сертификации программ

1Нужно ли мне обязательно получать сертификат ICF?
ICF рекомендует получение сертификата, но так как коучинг не регулируется ни в одной из стран, Вам не обязательно получать сертификат.
2Как получить сертификаты через ICF?
Вам необходимо подать онлайн-заявку в ICF Global. Требования по каждому уровню сертификатов можно найти на нашем сайте или по ссылкам:
Заявка на ACC
Заявка на PCC
Заявка на MCC
3Что является первым шагом в процедуре сертификации на уровень АСС или РСС?
Для начала вам следует выбрать путь, по которому Вы будете проходить процедуру сертификации. Для этого нужно посмотреть на аббревиатуру, которая написана в Вашем сертификате. Если программа, по которой Вы проходили обучение, аккредитована в ICF, то на ней может быть написано ACTP, ACSTH или CCE. Если на сертификате указано ACTР или ACSTH, то вы идете по пути ACTP или ACSTH соответственно. Если на сертификате указано ССЕ либо ваша программа обучения не была аккредитована в ICF, то вы идете по пути Портфолио.
4Нужно ли подавать документы на АСС до того, как я подам документы на PCC или МСС?
Вы можете подать заявку на АСС или сразу на уровень РСС. Чаще, коучи подают сначала на АСС, а потом на РСС из-за недостаточности часов практики. Если, Вы претендуете на сертификацию уровня МСС, обязательным условием является сертификация РСС.
5Есть ли срок давности для сертификата об окончании обучения коучингу?
Нет. Вы можете подавать заявление на сертификацию в любое время после окончании обучения.
6Что нужно для сертификации на уровень МСС?
Для сертификации на уровень МСС, в отличие от уровней АСС и РСС, есть только один путь. Чтобы подать заявку на МСС, коучу необходимо иметь сертификацию уровня РСС. Требования к сертификации на уровень МСС можно посмотреть здесь
7Что нужно для сертификации на уровень РСС, если есть АСС?
Процедура получения уровня РСС в этом случае стандартная. Выбираете путь ACTP, ACSTH или Портфолио и выполняете все условия. Автоматически вам будет предложен онлайн-тест СКА, вам нужно указать язык тестирования. Но сам текст проходить повторно не нужно.
8Нужно ли сдавать тест СКА при сертификации на другой уровень (например, имея АСС, на РСС)?
Нет, тест сдается всего один раз
9Сколько времени занимает процесс рассмотрения заявки на получение сертификата ICF?
Время рассмотрения заявки зависит от уровня сертификата. Примерное время рассмотрения заявки для ACC ACTP, ACC ACSTH или PCC ACTP – 4 недели, для Портфолио ACC или PCC ACSTH – 14 недель, для Портфолио PCC или МСС – 18 недель.
10Нужно ли продлевать сертификацию?
Да, сертификация действует в течение 3 лет. С условиями продления сертификации можно ознакомиться здесь.
11Если по истечении 3-х лет я решил не продлевать сертификацию, а получить более высокий уровень (например, есть АСС, хочу получить РСС)? Нужно ли мне сначала продлить сертификацию ACC, а потом сертифицироваться на более высокий уровень?
Нет, Вы можете подавать заявку на более высокий уровень без продления сертификации.
12Можно ли указать статус своего сертификата ICF «на рассмотрении» после того, как была отправлена заявка?
Нет. Вы можете делать ссылку на сертификат ICF в доступных вам ресурсах (рекламные материалы, сайт и пр) только после того, как получите сертификат ICF. Подача заявки на получение сертификата не гарантирует его получения. Предоставление ложной информации является нарушением правил этики и регулирования ICF.
13В каком формате лучше загружать на сайт http://coachfederation.org документы при прохождении сертификации?
Все документы лучше загружать в pdf-формате
14Какие часы считаются платными?

Платными считаются часы:

Коуч-часы за любой гонорар.

Коуч-часы, проведенные по бартеру.

Коуч-часы, проведенные штатным сотрудником внутри организации (не засчитываются часы, если коуч является непосредственным наставником/руководителем клиента).

Оплаченные часы, проведенные для организации внешним коучем.

ВНИМАНИЕ:

  • Не являются платными часы, проведенные студентами коучинговых программ друг для друга в рамках программы обучения! Если студенты проводили коуч-сессии друг для друга не в рамках программы обучения, такие часы являются платными, т.к. проводились по бартеру.
  • Не засчитываются как коуч-часы часы менторинга и супервизии.
15Что считается часом в коучинге? Как указывать часы практики в журнале учета коуч-часов?

Учет часов практики ведется в астрономических часах. В журнал учета информация о количестве часов коучинговой практики указывается следующим образом:

60 минут = 1.0

30 минут = 0.5

15 минут = 0.25

16Какую информацию нужно предоставлять о клиентах?
  1. Имя клиента.
  2. Контактная информация клиента (e-mail или телефон).
  3. Количество групповых (до 15 чел.) коуч-сессий (в часах).
  4. Контакты внутренних заказчиков или третьих сторон (по условиям договора).
  5. Дата начала и завершения контракта с клиентом.
  6. Количество платных коуч-сессий (в часах).
  7. Количество установочных/бесплатных сессий (в часах).

ВАЖНО: в американской традиции дата записывается не так, как принято в русском языке. Сначала указывается месяц, затем число, в конце год. Например, дата 29 марта 2017 года (29.03.2017) необходимо указать следующим образом: 03/29/2017. Но при этом в ICF нет жесткого требования о способе записи даты.

17Как считать часы группового коучинга?

Обратите внимание, что Вы можете засчитывать групповые коуч-часы только в том случае, если размер группы не превышает 15 человек! Если вы провели 2 часа групповой коуч-сессии для группы не более 15 человек, в таблицу вы вносите только 2 часа группового коучинга (считается ошибкой, если вы укажете 15 чел*2 часа=30 часов).

18Засчитываются ли как платные часы коучинга, проведенные во время обучения по неаккредитованной программе? Часы были пройдены не в рамках обучения.

Да, это платные часы. Неважно, аккредитована программа или нет.

19У меня есть как индивидуальные, так и групповые сессии. При этом специальное образование есть только в индивидуальном коучинге: можно ли включать часы групповых сессий в список проведенных сессий?

Вы можете включать часы групповых сессий в список Ваших коуч-часов.

20Если я провожу коуч-сессии в качестве дополнительной работы, могу ли я считать эти часы как оплаченные?

Да, можете, если коучинг есть в описании Вашей должностной инструкции. Это засчитывается как внутренний коучинг.

21Как заполнять таблицу коуч-часов для корпоративных клиентов, если по условиям договора нельзя разглашать личные данные клиентов?

Корпоративные конфиденциальные клиенты не вносятся в таблицу учета коуч-часов. Для таких клиентов оформляется рекомендательное письмо на бланке организации и с подписью, где указаны:

  • Фамилия и имя коуча.
  • Фамилия и имя контактного лица.
  • Описание функций коуча в организации.
  • Подтверждение политики конфиденциальности организации.
  • Подтверждение количества коуч-часов, количества клиентов и период предоставления услуг коучинга.
22Как оформлять в таблице учета коуч-часов корпоративных индивидуальных клиентов?

Корпоративных индивидуальных клиентов (если Вы внутренний или внешний коуч) оформлять так же, как и индивидуальных клиентов лайф-коучинга. Вы заносите в таблицу следующую информацию (на английском языке):

  • Имя клиента.
  • Контактную информацию клиента (email или телефон).
  • Дату начала и завершения контракта с клиентом.
  • Количество платных коуч-сессий (в часах).
  • Количество установочных/бесплатных сессий (в часах).
23Какую информацию необходимо предоставить о менторинге?

Информация о менторинге заполняется в онлайн-формате. Будьте готовы предоставить следующую информацию:

  • Имя, фамилия ментора
  • Контакты ментора (e-mail)
  • Уровень сертификации ментора (АСС, РСС, МСС)
  • Количество часов менторинга
  • Дата начала (менторинга)
  • Дата завершения (менторинга)
24Какие требования предъявляются к менторингу для прохождения сертификации?

Как минимум 3 месяца работы с ментором и 10 часов менторинга, из них: максимум 7 часов в групповом формате (при группе не более 10 человек). ВАЖНО: групповой менторинг засчитывается только для группы максимум 10 человек!

25Какие требования предъявляются к менторам?

Для АСС – ментор уровня АСС, РСС или МСС.

Для РСС – ментор уровня РСС или МСС.

Для МСС – ментор уровня МСС.

26Какую информацию нужно предоставить о неаккредитованной в ICF программе?

Вы должны будете подтвердить программу, по которой обучались, как коучинговую, по следующим критериям. Не менее 80% часов в программе тренинга должны быть:

  • Реальные часы обучения в качестве студента (аудиторные часы). Это взаимодействие в реальном времени между факультетом/школой и студентами. Данные часы могут включать часы инструктирования, индивидуальных тренингов, дискуссий в реальном времени, обзоров и обратной связи на практики коучинговых сессий, а также менторинг.
  • Коучинговый тренинг основан на Ключевых Компетенциях (все 11 компетенций должны быть рассмотрены).
  • Не более 20% часов в программе обучения могут быть внеаудиторным обучением (домашним заданием/независимым обучением). Это время, проведенное вне реального взаимодействия между факультетом и студентами. Эти часы могут включать чтение, исследование, письменные работы и другие виды работ, которые могут появиться вне реального взаимодействия с факультетом. Все эти часы должны быть частью тренинговой программы и должны иметь способы контроля их выполнения.
  • Тренинг должен быть позиционирован именно как обучающий коучинговым навыкам, который развивает коучинговые умения или учит применять коучинговые техники в соответствии с Ключевыми Компетенциями ICF.

Вы должны составить список часов аудиторного и внеаудиторного обучения. Обратите внимание, что 80% часов должны быть аудиторными. Для программ, не аккредитованных ICF, Вы должны будете предоставить следующие документы.

  • Документ, подтверждающий, что Вы завершили обучение, — сертификат или письмо с указанием количества часов.
  • Краткое описание учебной программы с указанием её модулей/частей и количества часов для каждого модуля.
  • Материалы для студентов, сопровождающие обучение. Это могут быть руководства, раздаточные материалы, Power Point презентации или любые другие документы, которые ясно демонстрируют детали программы обучения.

Отвечать на вопросы о программе обучения и загружать документы Вы будете в онлайн-формате. Также будьте готовы к тому, что могут попросили ссылку на сайт коучинговой школы.

27Нужно ли переводить на английский язык материалы о неаккредитованной в ICF коучинговой школе для сертификации по пути Портфолио?

Материалы о неаккредитованной в ICF коучинговой школе не нужно переводить на английский язык.

28Что делать, если не получилось сдать онлайн-тест СКА?

Вы можете пересдать тест. Пересдача теста стоит 75 долларов USD.

29Сколько раз можно пересдавать тест СКА?

Столько раз, сколько необходимо. При этом есть ограничение — не более 2 раз в квартал.

30Как скоро можно пересдавать тест СКА, если не получилось сдать его с первого раза?

Пересдавать тест можно с момента получения письма с результатом тестирования и инструкцией по пересдаче. При этом ICF рекомендует подготовиться к пересдаче (пройти обучение или менторинг). Пересдать тест необходимо в течение 6 месяцев после получения письма с результатом тестирования и инструкцией по пересдаче.

31Каковы основные шаги по пересдаче теста СКА?

Как только кандидат получает письмо с результатом тестирования, он может выбрать разные варианты пересдачи теста. Стоимость пересдачи — 75 USD. Кандидат оплачивает пересдачу и подтверждает свое заявление онлайн. Затем ему присылают информацию по тестированию. Как только получено письмо с приглашением сдать тест, кандидат может сдать тест в течение 60 суток. Тест сдается в течение 3 часов. Все приглашения пройти тест высылаются по понедельникам.

32Существует ли коучинг в письмах?

Нет. Коучинг осуществляется при устном взаимодействии голосом.

33 Можно ли демо-сессии засчитывать как часы коучинга?

Нет. Засчитываются только реальные сессии с клиентами.

34Существует ли образец письма о подтверждении коучинга для конфиденциальных корпоративных клиентов?

Нет, такого образца не существует. В письме достаточно указать следующую информацию:

  • Фамилия и имя коуча.
  • Фамилия и имя контактного лица.
  • Описание функций коуча в организации.
  • Подтверждение политики конфиденциальности организации.
  • Подтверждение количества коуч-часов, количества клиентов и период предоставления услуг коучинга.
35Нужно ли переводить письмо о подтверждении коучинга для конфиденциальных корпоративных клиентов на английский язык?

Нет, переводить письмо на английский язык не обязательно.

36Включается ли в часы группового коучинга командный коучинг?

Да, включаются.

37Часы, которые за бартер, — это только бартер в обмен именно на коучинг? Или на любое другое обучение также (тренинг или супервизия)? И засчитывается ли бартер в обмен на продвижение? Например, я работаю в формате коучинга с бизнес-школой — взамен моих услуг они меня продвигают как коуча?

Любой бартер, имеющий для Вас ценность, засчитывается. Вы можете обменивать коучинг на любую ценную процедуру.

38В случаях, когда нужно высылать сессии на ассессмент (АСС по пути Портфолио, РСС по пути ACSTH, PCC по пути Портфолио), нужно ли переводить на английский язык аудиозапись или только транскрипцию сессии?

Для ассессмента на английский язык нужно переводить только транскрипцию сессии, аудио может быть на русском языке.

39Может ли ментор быть клиентом для своего менти?

Да, может.

40С одним клиентом был контракт, потом перерыв, затем новый контракт. Оба контракта завершены. Сейчас начался третий контракт с этим же клиентом. Как оформлять таких клиентов в таблице учета коуч-часов – в одну или в три сроки?

В журнал учета часов коучинговой практики заносите каждого клиента одной строкой, указывая общее количество часов, дату начала и окончания всего периода работы с клиентом. Если коучинг еще не завершен, то пишете «ongoing» в колонке «Дата завершения».

41Можно ли засчитывать часы группового менторинга для менти как часы индивидуального менторинга?

Нет. Групповой менторинг как для менти, так и для других участников группы учитывается только как часы группового менторинга, и никак иначе.

42Существует ли форма для учета коуч-часов?

Да, таблицу для заполнения Вы можете скачать здесь «Журнал учета часов коучинговой практики» На странице Вы увидите желтую кнопку «Download ICF Client Coaching Log Template».

43Что такое транскрипция сессии?

Транскрипция сессии это преобразование разговора, записанного на аудио в дословный текст. Транскрипт коуч сессии должен включать полный слово в слово разговор, который происходил между Коучем и Клиентом во время коуч сессии. Тот, кто будет читать транскрипт должен иметь возможность увидеть, кто говорил, коуч или клиент в любой момент разговора.

44Можно ли использовать приложение или другое программное обеспечение для создания транскриптов?

Да, но при условии, что транскрипт будет слово в слово передавать запись коуч сессии. Также убедитесь, пожалуйста, в том, что из любого места транскрипта ясно, кто говорит: коуч или клиент.

45Могу ли я воспользоваться услугами какой-либо компании для выполнения транскрипта?

Да, вы можете ввести в поисковике «транскрибирование аудио записей» или «услуги транскрибирования интервью», чтобы найти поставщика подобных услуг.

46На каком языке должен быть транскрипт и в каком формате его необходимо отправлять?

Для русскоязычных коучей транскрипт должен быть на английском языке. Транскрипты можно представлять в виде файлов pdf , word и других текстовых редакторах.

47Нужно ли предоставлять таблицу учета коуч-часов при подаче заявления на сертификацию после 24.05.2018?

Не нужно. Вы пишете только общее количество платных и бесплатных часов.

48Нужно ли вести таблицу учета коуч-часов после 24.05.2018 г.?

В связи с новыми европейскими правилами хранения и использования персональных данных (GDPR) с 24.05.2018 в заявке не требуется предоставлять информацию о клиентах. Вместо таблицы учета коуч-часов заявители проходят аттестацию.

Чтобы обеспечить целостность этого обновленного процесса, ICF будет проводить периодические аудиты для проверки опыта коучинга заявителей. Это означает, что коучи должны продолжать получать и документировать согласие клиентов на хранение их информации, обеспечивать защиту персональных данных клиентов (ICF продолжит предоставлять загружаемый шаблон журнала учета коуч-часов на своем веб-сайте.)

Если в ходе аудита выяснится, что коучп предоставил неточную или мошенническую информацию о своем опыте в коучинге, ему может быть отказано в получении сертификата или действующий сертификат может быть аннулирован. Также коучу может быть отказано в повторной подаче заявления на получение уровня сертификации ICF сроком до пяти лет.

Авторизация
*
*
Генерация пароля