Лидеры Отделений ICF – это любые коучи, выступающие в выбранной или назначенной роли волонтеров в Отделениях ICF или Региональных Подразделениях, и могут включать любых сотрудников Отделения или любого из Региональных Подразделений, членов Совета Директоров или Лидеров комитетов. ICF стремится видеть Лидеров Отделений ролевыми моделями, олицетворяющими собой этику, стандарты, политику и сам бренд ICF.
Исходя из этого, данное руководство разработано ICF, чтобы помочь нашим Лидерам Отделений в эффективном выполнении своих обязанностей. Наше выявление успешных моделей дало нам возможность очертить области, которые доказанно являются основой успешного взаимодействия Лидеров Отделений. В то время как в рамках глобального сообщества могут существовать различные подходы и стандарты поведения, некоторые основные ожидания являются универсальными как для коуча, так и для лидера ICF.
Этика
- Крайне важно, чтобы все Лидеры ICF вели себя в соответствии с Этическим Кодексом, Видением и Ключевыми Ценностями ICF. Эти принципы являются фундаментальной основой ICF и той порядочности, которую мы привносим в индустрию коучинга. Необходимо, чтобы Лидеры Отделений ICF были знакомы с каждым из этих документов и вели активные обсуждения этих тем с другими Лидерами Отделений ICF и членами ICF.
Поэтому как Лидер Отделения ICF я буду вести себя в соответствии с Этическим Кодексом ICF, Видением и Ключевыми Ценностями ICF. - Точно определить случаи конфликта интересов может быть достаточно сложно. Восприятие играет важную роль в успешных взаимоотношениях внутри Отделения, поэтому убедитесь, что вы приняли во внимание то, как потенциальные решения будут восприняты членами Отделения и представителями общественности. Так как вы Лидер, ваши действия влияют не только на вас: они обладают потенциалом для формирования общественного мнения о вашем Отделении, ICF и индустрии коучинга.
Поэтому как Лидер Отделения ICF я буду помнить о потенциальных конфликтах интересов в моём Отделении и активно выступать против возникновения таковых. - Постоянные обсуждения этики дают членам пространство непрерывного этического взросления, которое крайне важно для успешных коучинговых взаимоотношений. Некоторые Отделения поощряют наглядность хорошей коучинговой этики с помощью мини-этических моментов (во время мероприятий) и ежегодных обсуждений, связанных с этикой.
Поэтому как Лидер Отделения ICF я буду поощрять постоянные обсуждения этики в наших Отделениях, чтобы развивать этическую зрелость и поддерживать членов Отделения в их личностном росте.
Стандарты
- Уставы и стратегии Отделений являются основой успешных взаимоотношений внутри Отделения. Крайне важно, чтобы на эти уставы и положения как на основу опирались во всех действиях Лидеры Отделений ICF. При возникновении сложных ситуаций Устав гарантирует надлежащее соблюдение всех процессов. Он также является набором руководящих принципов и/или стратегий, таким образом обеспечивая устойчивую систему ценностей в Отделении, продуктивные и осмысленные отношения между всеми членами.
Поэтому как Лидер Отделения ICF я буду хорошо знать и соблюдать уставом моего отделения и другие нормативные документы Отделения и ICF Global. - Будучи ролевыми моделями, посланниками ICF и представителями индустрии коучинга, Лидерам Отделений ICF следует искать пути того, как их Отделения могут придерживаться и поддерживать видение, миссию, ценности, стратегический план ICF, чтобы обеспечить последовательность в нашем стремлении продвижения коучинговой профессии по всему миру. Также желательно, чтобы каждое Отделение имело четкий протокол, определяющий представителя Отделения для каждой конкретной ситуации.
Поэтому как Лидер Отделения ICF я буду стремиться соотносить деятельность Отделения со Стратегическим Планом ICF. - В связи с волонтерской природой позиции лидеров Отделений также должен быть прописан утвержденный протокол смены лидеров (в Уставе Отделения), что обеспечивает мирную передачу полномочий. Все нюансы должны быть чётко определены и прописаны таким образом, чтобы все стороны были посвящены в процесс во избежание недопонимания. Кроме того, перед тем как покинуть свой пост, крайне необходимо, чтобы уходящий лидер работал с приходящим лидером, чтобы облегчить передачу полномочий через объяснение предпринимаемых в текущий момент усилий и деятельности, всех процедур и т.д.
Поэтому как Лидер Отделения ICF я обеспечу мирную передачу полномочий, когда мой срок пребывания в должности подойдёт к концу. - Будучи ролевой моделью Лидер ICF должен установить чётко определённые и соответствующие границы между личным бизнесом и деятельностью, связанной с ICF. Крайне важно не ставить чьи-либо личные или деловые интересы выше интересов ICF или Отделения (или даже предполагать так делать) потому, что это может быть воспринято как конфликт интересов. Это подрывает легитимность Отделения и ICF как организации и ведёт к уменьшению доверия к руководству Отделения и индустрии коучинга.
Поэтому как Лидер Отделения ICF я буду помнить о моих личных или деловых интересах и соотносить их с интересами ICF или Отделения ICF до тех пор, пока я обладаю лидерскими полномочиями. - Отделения ICF неизменно считают открытость главным приоритетом и важной составляющей успешного взаимодействия. Поэтому прозрачность должна быть включена в модели принятия решений Отделения, чтобы обеспечить эффективные внешние и внутренние взаимоотношения Отделения.
Поэтому как Лидер Отделения ICF я буду помнить и поощрять включение мер, которые обеспечат открытость в деятельности нашего Отделения. - В процессе выдвижения потенциальных кандидатов на лидерские позиции разрабатываются необходимые для данной позиции компетенции (например, сильные моральные принципы, деловая хватка, финансовая грамотность и т.д.). Это является неотъемлемой частью деятельности высокоэффективных Отделений и обеспечивает успешное проведение и преемственность во время смены лидеров.
Поэтому как Лидер Отделения ICF я буду помнить о необходимых компетенциях для лидерских ролей, когда буду принимать участие в выборе наиболее квалифицированного кандидата. - При работе с третьими сторонами, поставщиками или кем-либо, предоставляющим услуги Отделению, важно прояснить, что взаимоотношения происходят с Отделением и Советом Директоров в целом, а не отдельно с каким-либо членом или лидером. Это обеспечит более мягкие отношения между сторонами и позволит прийти к справедливому решению, если возникнет разногласие.
Поэтому как Лидер Отделения ICF я удостоверюсь, что третьи стороны, работающие с Отделением, понимают, что они сотрудничают с Отделением и Советом Директоров, а не с каким-либо одним человеком.
Бренд
- Поддерживается установление Отделениями этичных маркетинговых стратегий и процедур. Установление протоколов для беспристрастной передачи информации, когда речь идет о рекламных объявлениях третьих лиц, является важной составляющей успешных связей с общественностью Отделения. Примером может быть требование чётких и ясных оговорок во всех соответствующих коммуникациях (оплаченных рекламных материалах), которое доносит до членов смысл, объясняющий уместность взаимоотношений Отделения (например, объяснение всех оплаченных рекламных материалов Отделения, как «Это платная акция, и она не означает поддержки ICF какой-либо конкретной программе обучения»).
Поэтому как Лидер Отделения ICF я не буду использовать свою роль Лидера Отделения ICF, чтобы поддерживать какие-либо определённые программы или деятельность, независимо от аккредитации или одобрения ICF. - Создание подходящих каналов для рекламы (т.е. получение прибыли) - это ещё один аспект, который нужно рассматривать во взаимоотношениях с членами. Опять же, создание протокола для беспристрастной передачи, когда речь заходит о рекламных объявлениях, является важной составляющей успешных связей с общественностью. Например, платные рекламные объявления должны рассылаться с общей почты Отделения (например, marketing@icfchapter.org), а не с личной деловой почты или почты лидеров ICF (например, president@icfchapter.org), чтобы обеспечить эффективное общение с членами Отделения, исключающее некорректное восприятие.
Поэтому как Лидер Отделения ICF я не буду использовать свою роль, чтобы намекать на поддержку ICF какой-либо программы, инструмента или подхода. - В большинстве Отделений их сайты, социальные СМИ и другие методы коммуникации являются средствами связи с членами и их публичным «лицом». Исходя из этого необходимо, чтобы Совет Директоров создал протокол и обозначил рамки для обеспечения доступа и администрирования надлежащим лицом (лицами) по всем каналам коммуникации.
Поэтому как Лидер Отделения ICF я буду поддерживать политику коммуникаций, соответствующую доступам, которые определены Советом Директоров, чтобы быть уверенным, что не возникает конфликтов интересов. - Рассмотрим с точки зрения культуры грамотности основополагающие принципы, которые регулируют коммуникации, исходящие от руководства Отделения. Параметры могут включать такие моменты, как уровень важности, частота и длина сообщений, а также минимальные профессиональные стандарты, принятые в публикациях. Это задает высокий уровень единообразия и обеспечивает уверенность в том, что коммуникации Отделения профессиональны и необременительны для его членов.
Поэтому как Лидер Отделения ICF я буду учитывать эти факторы при разработке или пересмотре коммуникаций Отделения. - Установление превентивных мер, обеспечивающих защиту информации, может быть полезной мерой предосторожности, учитывая текущие мировые тенденции. Успешные меры включают наличие антиспамовой политики, компартментализацию (безопасность информации) и поддержание постоянной открытой коммуникации с теми, у кого есть доступ к списку членов Отделения, финансовым документам и т.д.
Поэтому как Лидер Отделения ICF я буду знать частную информацию членов Отделения и заинтересованных сторон и не нарушу политику конфиденциальности данных, установленную ICF и Уставом моего Отделения.
